Conditions générales de vente

Les présentes conditions de vente s’appliquent à toutes les ventes conclues par la Savonnerie Nous le savons auprès de ses clients particuliers

Objet

La boutique en ligne du site www.nouslesavons.fr a été mise en place par la Savonnerie Nous le savons,  sur un site fait par wordpress.
La Savonnerie Nous le savons se réserve le droit de modifier à tout moment les présentes conditions générales de vente.
Identité de l’entreprise : Savonnerie Nous le savons
Valentin MICHEL 06 89 23 16 77
Siret : 82375677000025
Le Fay, 38190 Sainte Agnès

Informations sur les produits

Comme le prévoit l’Article L 111-1 du Code de la consommation, le client potentiel doit pouvoir prendre connaissance des caractéristiques essentielles des produits avant la prise de commande définitive.
La savonnerie Nous le savons présente les caractéristiques de ses produits sur son site internet. Les photos ne sont pas contractuelles. La Savonnerie Nous le savons se réserve le droit de remplacer un savon de forme rectangulaire par une autre forme du même poids.
Les offres présentées par La savonnerie Nous le savons ne sont valables que dans la limite des stocks disponibles.
Les savons de la savonnerie Nous le savons doivent être conservés à l’abri de l’humidité, d’une température trop élevée ou d’une luminosité trop intense.

Commande et confirmation de commande

Toute commande suppose l’adhésion sans restriction ni réserve aux présentes conditions générales de vente. A partir du moment où l’acheteur a enregistré sa commande en cliquant sur l’icône “Valider”, il est considéré comme ayant accepté en connaissance de cause et sans réserve les présentes conditions générales de vente, les prix, volumes et quantités des produits proposés à la vente et commandés.
La commande de l’Acheteur devra être confirmée par la savonnerie Nous le savons, par courrier électronique à l’adresse indiquée par le consommateur.
La vente ne sera considérée comme définitive qu’après l’envoi à l’Acheteur de la confirmation de la commande par la Savonnerie Nous le savons et encaissement par celle-ci de l’intégralité du prix. Il est recommandé à l’Acheteur de conserver ces informations sur un document papier ou informatique.

Prix et Modalités de paiement

Les prix indiqués sur le site peuvent être modifiés à tout moment. Cette modification sera signalée à l’Acheteur avant toute commande. Les prix facturés sont ceux en vigueur au moment de la commande. Les prix indiqués ne sont pas assujettis à la TVA.

Les moyens de paiement sont les suivants :

  • Paypal via la boutique en ligne
  • Carte bancaire, via l’interface paypal accessible depuis le site www.nouslesavons.fr

Preuve de la transaction et du paiement :

Les données enregistrées par le système d’information et de paiement du site www.nouslesavons.fr ont force probante, sauf erreur manifeste dont le client a la charge de la preuve.

Modalités de livraison

Les produits sont livrés soit par Mondial relay. La livraison se fait à l’adresse indiquée par le consommateur sur le bon de commande. Le client reçoit un mail l’informant du départ du colis.

Une participation aux frais de livraison est demandée à l’acheteur. Son tarif est unique et est de 5€ par commande.

Pour les pays étrangers et les territoires et départements d’Outre-Mer, merci de contacter la Savonnerie Nous le savons pour la prise en charge des frais de port.

Droit de rétractation

En application des dispositions de l’article L.121-16 du Code de la Consommation, l’Acheteur dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour faire retour de l’article livré pour échange ou remboursement, au choix de l’acheteur, sans pénalités à l’exception des frais de retour. Le client devra alors informer la Savonnerie Nous le savons par e-mail de sa décision avant de nous retourner la marchandise. Les frais de retour sont à la charge de l’acheteur. Il pourra retourner les produits non souhaités par ses propres moyens. La valeur des produits retournés lui sera remboursée, à l’exclusion des frais de transport initiaux dans un délai de 1 à 3 semaines.

Loi applicable

Les présentes conditions générales sont soumises à la loi française. En cas de litige ou de réclamation, le consommateur s’adressera directement à la Savonnerie Nous le savons. Dans un second temps et en cas de recours, le consommateur pourra déposer une réclamation auprès de son tribunal d’instance.

Informatique et Libertés

Conformément à la loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978, le client dispose à tout moment d’un droit d’accès et de rectification aux données le concernant, qu’il peut exercer en écrivant à nouslesavons38@gmail.com